المغرب…الخدمات عبر الانترنيت وجودتها في المملكة

المغرب…الخدمات عبر الانترنيت وجودتها في المملكة
الأخبار المغربية، نزهة حموشي

هناك العديد من الخدمات عبر الإنترنت في المغرب، لكن فعاليتها ضعيفة، هذا هو ما تشير إليه محكمة مراجعي الحسابات في تقريرها السنوي لعامي 2016 و 2017، حيت حددت المحكمة 74 خدمة (أو تفاعلات بين المستخدم ومزود الخدمة)، تتوفر 31 خدمة عبر الإنترنت، وهو معدل توافر عام بنسبة 42٪. بالمقارنة مع 33 دولة أوروبية، لا يزال المغرب وراء هذا العدد، ولكن بشكل خاص على الجودة، من بين الخدمات “منخفضة النضج” ، لاحظت محكمة مراجعي الحسابات إنشاء الأعمال التجارية عبر الإنترنت، والتسجيل عبر الإنترنت من المركبات وجمع إحصاءات الأعمال التجارية عبر الإنترنت “لقد وضعت أهداف طموحة في إطار استراتيجية” MN 2013 “، لكن الإنجازات كانت بعيدة عن التوقعات”..
فشل آخر لوحظ، يتم تنفيذ بعض الخدمات بطريقة آلية في العديد من البلدان المعيارية …، في حين أن هذا النموذج “غير موجود تقريبا” في المغرب، كما تظهر البوابات المتاحة نقاط ضعف من حيث بيئة العمل (غياب المنتديات والشبكات الاجتماعية والأسئلة المتداولة وردود الفعل…). يضاف إلى ذلك الغياب الظاهري للمؤشرات الوطنية التي تقيس استخدام مستخدمي الخدمة العامة وأثرهم ودرجة رضاهم على الإنترنت، علاوة على ذلك، يبقى الموقع “خدمة عامة” مرجعًا في المغرب، ومع ذلك، فإنه “يظل بعيدًا عن أداء البوابات المعادلة”، بما في ذلك البوابة الفرنسية “service-public.fr” هذا الأخير يسجل 20 مليون زيارة شهرية مقابل أقل من 500000 “خدمة public.ma”.
أما فيما يتعلق بفتح البيانات العامة (البيانات المفتوحة)، فقد شهد المغرب تراجعاً في التصنيف العالمي، ويلاحظ أن سياسة CC No Data الافتتاحية قد تم إجراؤها، في حين أن البيانات الأكثر أهمية، تعزز الشفافية، والمساءلة والابتكار، “لا يتم نشرها في تنسيقات تشجع على إعادة استخدامها”، هذا لا يتعلق فقط بالدولة والمؤسسات العامة، ولكن أيضا السلطات المحلية، كما يقول C.C.

قد يعجبك ايضا
Loading...